RESI E RIMBORSI
Informativa Diritto di recesso e reso per difetto di non conformità
Diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informare l Cozzaro Nero sas di Angelo Picchetti , con sede legale in Cagliari Mercato Civico San Benedetto box 82 , della Tua decisione di recedere dal presente contratto inviando una dichiarazione esplicita a Il Cozzaro nero sas, nella modalità da te preferita. Al fine di favorire la tempestiva gestione della Tua richiesta ti invitiamo ad utilizzare il form di contatto o comunicare all’indirizzo e-mail info@ilcozzaronero.com, la Tua decisione di recedere utilizzando il modulo tipo di recesso allegato. Nel caso scegliessi detta opzione, Ti trasmetteremo senza indugio una e-mail di conferma di ricevimento del recesso all’indirizzo di posta elettronica che hai fornito al momento dell’acquisto del prodotto, contenente il modulo di reso da inserire nel pacco, e le istruzioni per procedere alla restituzione del prodotto, da trasmettere entro e non oltre i successivi 14 giorni a:
ll Cozzaro Nero sas di Angelo Picchetti
Mercato Civico San Benedetto box 82
09128 Cagliari
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Se recedi dal presente contratto ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato,eccetto i costi di consegna e aiosti relativi al tipo di pagamento. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Te usato per la transazione iniziale, salvo che Tu non richieda espressamente il rimborso su un diverso mezzo di pagamento. In tale ultimo caso saranno a Tuo carico eventuali costi aggiuntivi derivanti dal diverso mezzo di pagamento scelto. Qualora Tu abbia selezionato il contrassegno quale metodo di pagamento del Prodotto oggetto di recesso, in tale caso Ti sarà richiesto di indicarci il codice IBAN del Tuo conto corrente bancario affinché Il Cozzaro Nero possa eseguire mediante bonifico bancario il rimborso dei pagamenti ricevuti. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni .
Nel caso di rimborsi prima dell’evasione dell’ordine verrà resa tutta la somma versata.
Se hai ricevuto il prodotto sei pregato di restituirlo a
ll Cozzaro Nero sas di Angelo Picchetti
Mercato Civico San Benedetto box 82
09128 Cagliari ,
senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 7 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso, utilizzando un vettore a Tua scelta. Detto termine è rispettato se rispedisci il prodotto prima della scadenza del periodo di 7 giorni. I costi della restituzione dei beni saranno a Tuo carico.
Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche dei beni.
Reso per difetto o non conformità del prodotto
Qualora Tu abbia ricevuto un prodotto errato o danneggiato, ti preghiamo di trasmettere a info@ilcozzaronero.com, l’apposito modulo correttamente compilato [clicca qui per scaricare il modulo di reso per prodotto difettoso clicca qui per scaricare il modulo di reso per prodotto difettoso, con indicazione del difetto e/o della non conformità riscontrati, nonché la relativa documentazione indicata nel modulo di reso medesimo almeno n. 1 (una) fotografia del Prodotto, la conferma dell’ordine da noi trasmessa e/o la ricevuta fiscale).
A seguito del ricevimento del modulo e della relativa documentazione, valuteremo i difetti e le non conformità da Te denunciati e decideremo se autorizzare la restituzione dei Prodotti fornendoTi un riscontro, contenente il “Codice di reso”, via posta elettronica all’indirizzo da Te fornito nel corso del processo di registrazione al Sito o in fase di trasmissione dell’ordine.
L’autorizzazione a restituire i Prodotti non costituirà in alcun modo riconoscimento di difetti o non conformità, la cui esistenza dovrà essere accertata successivamente alla restituzione.
I Prodotti di cui abbiamo autorizzato la restituzione dovranno essere da Te resi, unitamente a copia della comunicazione di autorizzazione alla restituzione recante il “Codice di reso”, entro 7 (sette) giorni dalla denuncia del difetto o della non conformità, al seguente indirizzo:
ll Cozzaro Nero sas di Angelo Picchetti
Mercato Civico San Benedetto box 82
09128 Cagliari
L’eventuale rimborso del prezzo pagato verrà effettuato, ove possibile, mediante il medesimo mezzo di pagamento da Te utilizzato all’atto di acquisto del Prodotto ovvero, qualora Tu abbia selezionato il contrassegno quale metodo di pagamento del Prodotto oggetto di recesso, in tal caso Ti sarà richiesto di indicarci il codice IBAN del proprio conto corrente bancario affinché Il Cozzaro Nero possa eseguire mediante bonifico bancario il suddetto rimborso.